PCからFAXドライバーを使用してネットワークファクス送信しようとした時に問題が発生した場合の対処方法を紹介します。
 

■現象
➀	ネットワークファクス送信で複数の宛先を追加できない。
②	ネットワークファクス送信をすると「このアプリケーションの実行に必要なライブラリファイルの1つが見つかりません。」のメッセージが表示され送信ができない。
③	ネットワークファクス送信時にエラー通知メッセージが表示され送信できない。
④	ネットワークファクスドライバー送信時アドレス帳が参照できない。

 

---

 

➀	ネットワークファクス送信で複数の宛先を追加できない。

■詳細
ネットワークファクス送信時複数の宛先を追加しようとすると「複数の個人アドレスを追加できません。同報送信が無効です。」のメッセージが表示されて送信できません。ただし宛先が１箇所の場合は送信できます。




■対処方法
複合機本体の「同報送信」を「禁止する」に設定していると、NW-FAX送信時も複数宛先の選択ができなくなります。グループアドレスでの送信もできません。
複数の宛先へ送信が必要な場合はシステムメニューの設定を変更する必要があります。
ファクスを送信する際の誤操作による誤送信を防止する設定をしたい をご参照いただき、「同報送信」の設定を「許可」に変更してください。

 

---

 

②	ネットワークファクス送信をすると「このアプリケーションの実行に必要なライブラリファイルの1つが見つかりません。」のメッセージが表示され送信ができない。

■詳細
ネットワークファクスドライバーで使用されるOpenSSLが正常に動作するための要件であるVisual C++2010 Service Pack 1 再頒布可能パッケージ「vcredist_86.exe」がPCにインストールされていない場合に発生します。


■対処方法
マイクロソフトダウンロードセンターからファイル「vcredist_86.exe」をダウンロードしインストールする必要があります。手順は以下リンク先を参照してください。
ネットワークファクス送信をすると「このアプリケーションの実行に必要なライブラリファイルの1つが見つかりません。」のメッセージが表示され送信ができない

 

---

 

③	ネットワークファクス送信時にエラー通知メッセージが表示され送信できない。

ネットワークファクス送信時に以下のエラー通知メッセージが表示されて送信できない場合は以下内容を確認してください。




■確認内容

• 複合機本体の電源が入っているか確認します。
• 複合機本体でシステムエラーやサービスコールが発生していないか確認します。
• FAXドライバーの出力ポートのIPアドレスが正しく設定されているか(プリンタードライバーと同じか)確認します。
• 複合機のシステムメニュー内の「ネットワーク設定」→「プロトコル設定」→「Enhanced WSD」が『使用する』になっているか確認します。