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  FAQ番号:3955
Microsoft Edge上で開いたPDFの印刷に失敗する
 
Microsoft Edge利用時に「印刷に失敗しました プリンターを確認してから、やり直してください。」と表示され印刷ができない場合がある。



現象発生の場合は以下の回避方法で確認をお願いします。

Microsoft Edgeのバージョンを「102.0.1245.41以降」にアップデートいただくことにより、改善することを確認しております。

Microsoft Edgeをバージョンアップする方法については以下をご参照ください。
 
  1. Microsoft Edgeを起動します。起動後[・・・]をクリックして、[設定]を選択します。


 
  1. 「Microsoft Edgeについて」をクリックします。


 
  1. 「Microsoft Edge を更新しています」のメッセージが表示されます。その後、「更新を完了するには、Microsoft Edge を再起動してください。」の表示に変わりますので[再起動]をクリックします。
※既に最新バージョンへ更新済みの場合は「Microsoft Edge は最新です。」と表示されます。



 

  1. 「Microsoft Edge は最新です。」のメッセージが表示されていればバージョンアップ完了です。



 

【Microsoft Edge アップデート前の暫定処置


1. PDFデータをPCに保存してから印刷をする
 
  1. Edge上でPDFを開いた状態で画面右上の保存をクリックします。


 
  1. デスクトップなどに 任意の名前を付けて保存します。


 
  1. 保存したPDFデータを開いて印刷します。

※Microsoft Edgeでデータが開いた場合以下の操作でデータを開いてください。

■一時的に開く場合
  1. PDFアイコンを右クリックし、「プログラムから開く」-「Adobe Acrobat Reader DC」をクリックします。
  • 「Adobe Acrobat Reader DC」が表示されない場合は「Adobe Acrobat Reader DC」のインストールが必要です。



■恒久的に Adobe Acrobat Reader DC から開く場合
  1. PDFアイコンを右クリックし、「プログラムから開く」-「別のプログラムを選択」をクリックします。


 
  1. 「Adobe Acrobat Reader DC」を選択して「常にこのアプリを使って .pdf ファイルを開く」にチェックを付け「OK」をクリックします。



2. 他のブラウザを利用して印刷する

Google Chrome など、他のWebブラウザをご利用頂き、印刷したいページ(PDF)を開いて印刷をお試しください。

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