Google ChromeやMicrosoft Edgeを使用してCommand Center RXへ接続時、Google Chrome、Microsoft Edgeのバージョンアップによりセキュリティ面から「TLS1.0」、「TLS1.1」の通信が非推奨になり以下のメッセージを表示して接続できない場合があります。

ブラウザでCommand Center RX接続時以下のエラーが表示される
“IPアドレス ではサポートされていないプロトコルが使用されています” 
「詳細」を開くと
“サポートされていないプロトコルクライアントサーバーでは共通のSSLプロトコルバージョンまたは暗号がサポートされていません“
と表示される
 

Microsoft Edge

 

Google Chrome

上記メッセージが表示した場合、本体の「TLS1.2」の設定がOFFになっていますので以下の手順で「TLS1.2」の設定を「ON」にしてください。

 

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1. Microsoft Edge の IEモードを使用して設定変更する

 

1.  Microsoft Edge 画面右上の [・・・] をクリックし「設定」を選択します。

 

2. 設定画面が開きます。左メニューの「既定のブラウザー」を選択します。

 

3. 「Internet Explorer モードでサイトの再読み込みを許可」を「許可」に設定し「Internet Explorer モードページ」の追加ボタンをクリックします

 

4. 入力画面が表示されます、ダイアログにURLを入力し [追加] ボタンをクリックします。

 

5. IEモード適用対象URLが追加されていることを確認します。

 

6. 設定を有効にするには「再起動」をクリックします。

 

• Internet Explorerモードは2029年まで提供される予定です。
• Internet Explorerモードは設定後30日有効です。設定期限が切れた場合には再度設定を行う必要があります。
• Internet Explorerモードの利用を弊社として推奨しているものではありません。お客様の環境等によりご利用の判断をしてください。

引き続き TLS の設定を行います。手順1、手順2、 該当する手順を参照してください。

          【手順1】対象機種

カラー複合機機	モノクロ複合機
TASKalfa 8052ci	TASKalfa 8002i/7002i
TASKalfa 6052ci/5052ci/4052ci	TASKalfa 6002i/5002i/4002i
TASKalfa 3252ci/2552ci	TASKalfa 8001i/6501i
TASKalfa 7551ci/6551ci	TASKalfa 5501i/4501i
TASKalfa 5551ci/4551ci/3551ci/3051ci	TASKalfa 3511i/3011i
TASKalfa 2551ci	TASKalfa 3510i/3010i
TASKalfa 406ci/356ci	TASKalfa 4012i/3212i
TASKalfa 2470ci+/2460ci+	TASKalfa 2520i+/2510i+
TASKalfa 2470ci/2460ci	TASKalfa 2520i/2510i
TASKalfa 352ci	ECOSYS M3645idn
ECOSYS M6535cidn	ECOSYS M3540idn
ECOSYS M6526cidn	ECOSYS M2640idw
ECOSYS M5526cdn	ECOSYS M2540dw
ECOSYS M6635cidn	ECOSYS M2535dn
ECOSYS M6530cdn
ECOSYS M6526cdn
カラープリンター	モノクロプリンター
ECOSYS P5026cdw	ECOSYS P2040dw
ECOSYS P8060cdn	ECOSYS P4140dn
ECOSYS P6130cdn	ECOSYS P4040dn
ECOSYS P6230cdn	ECOSYS P4060dn
ECOSYS P7040cdn	ECOSYS P3160dn
ECOSYS P7240cdn	ECOSYS P3145dn
ECOSYS P6026cdn	ECOSYS P3060dn
	ECOSYS P3045dn
	ECOSYS P2135dn

          【手順2】対象機種

カラー複合機機	モノクロ複合機
TASKalfa 8353ci/7353ci	TASKalfa 9003i/7003i
TASKalfa 6053ci/5053ci/4053ci	TASKalfa 6003i/5003i
TASKalfa 3253ci/2553ci	TASKalfa 6003i/5003i
TASKalfa 408ci/406ci

 

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【手順1】
 

1. Microsoft Edge のアドレスバーに「https://IPアドレス」を入力し、Command Cnter RX に接続します。

 

2. Comman Center RX へログインします。管理者ログイン画面にユーザー名 / パスワードともに Admin を入力し「ログイン」をクリックします。 ※A は大文字

 

3. 左側のメニューで「セキュリティ設定」-「ネットワークセキュリティー」を開き「サーバー機能時の設定」の「SSL3.0 /TLS1.0」「TLS1.1」のチェックを外し「TLS1.2」にチェックを入れます。

 

4. ページ最下部の設定「設定」をクリックし本体の再起動をしてください。

 

• 再起動後、Google ChromeやMicrosoft Edgeから接続できるか確認をしてください。

 

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【手順2】
 

1. Microsoft Edge のアドレスバーに「https://IPアドレス」を入力し、Command Cnter RX に接続します。

 

2. Comman Center RX へログインします。「ログイン」をクリックして管理者ログイン画面にユーザー名 / パスワードともに Admin を入力します ※A は大文字

 

3. 左側のメニューで「セキュリティ設定」-「ネットワークセキュリティー」を開き「サーバー機能時の設定」の「SSL3.0 /TLS1.0」「TLS1.1」のチェックを外し「TLS1.2」にチェックを入れます。

 

4. ページ最下部の設定「設定」をクリックし本体の再起動をします。

 

• 再起動後、Google ChromeやMicrosoft Edgeから接続できるか確認をしてください。

 
 

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2. KYOCERA Net Viewerで設定する

Microsoft Edge の IEモードを使用して設定変更できない場合はKYOCERA Net Viewerで設定をしてください。
 

1. KYOCERA Net Viewerをインストールし起動します。

• インストール済み・使用中の場合は手順2.へ進んでください。


• Windows11のダウンロード・設定方法は こちら を参照してください。
• Windows10/8.1/8のダウンロード・設定方法は こちら を参照してください。

 

2. KYOCERA Net Viewerで設定する機種を選択します。

 

3. 「デバイス(D)」-「拡張機能(V)」-「デバイスネットワーク設定(N)」を選択します。

 

4. 「管理者ログイン」と「ログインパスワード」を入力します。

• 初期値はどちらも Adminです。※Aは大文字
• コマンドセンターの管理者ログイン、ログインパスワードを変更している場合は同じパスワードを入力してください。

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5. 「▶ セキュティー」をクリックします。

 

6. 「セキュティー」画面で「SSL3.0 /TLS1.0」「TLS1.1」のチェックを外し「TLS1.2」にチェックを入れて「適用(A)」をクリックします。

 

7. 「デバイスの設定を変更後、ネットワークインターフェースを自動で再起動しますか？」の表示がでますので「はい(Y)」をクリックします。

 

8. 「OK」をクリックします。

 

9. 「ファイル(F)」-「終了(X)」をクリックしKYOCERA Net Viewerを終了します。