よくあるお問い合わせ京セラドキュメントソリューションズ | PC送信時「送信先PCが見つかりません」エラーになる

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直接参照URL：https://faq.kyoceradocumentsolutions.co.jp/Detail.aspx?id=30

最終更新日 2023/06/07

FAQ番号：30

	PC送信時「送信先PCが見つかりません」エラーになる

	「原因」本体が記憶しているPCのアドレス情報が更新されていない。 PC送信に必要なソフト「ScannerFileUtility」が起動していない。セキュリティーソフトまたはWindowsファイアウォールの影響を受けている。「対策」本体主電源のOFF/ONを行なう。スタートメニューから「すべてのプログラム」→「ScannerUserSoftware」→「ScannerFileUtility」を選択する。 ScannerFileUtility（NsCatCom.exe）がWindowsファイアウォールまたはセキュリティーソフトでブロックされていないか確認し、ブロックされている場合は解除する。例外設定のリストに追加されていない場合は追加する。

「原因」

「対策」

本体主電源のOFF/ONを行なう。
スタートメニューから「すべてのプログラム」→「ScannerUserSoftware」→「ScannerFileUtility」を選択する。
ScannerFileUtility（NsCatCom.exe）がWindowsファイアウォールまたはセキュリティーソフトでブロックされていないか確認し、ブロックされている場合は解除する。例外設定のリストに追加されていない場合は追加する。

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