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  FAQ番号:2464
ルーターを変更(交換)後からスキャナー送信できなくなった。
ルーターを変更(交換)後からスキャナーができなくなった場合は、
パソコンや複合機で使用しているIPアドレスが変わった可能性があります。

その場合は複合機に設定されているIPアドレスを変更することで解消できます。



1. 1台のパソコンで、現在のネットワーク設定を確認します。
  確認手順はこちらをご参照してください。


2. 複合機のIPアドレスを確認します。
  確認する手順はこちらをご参照してください。


3. 複合機のIPアドレスを変更します。
  パソコンのネットワーク設定を参考にし、
  IPアドレスとデフォルトゲートウェイを変更します。

  変更手順はこちらをご参照してください。
 
 ※パソコンと同じIPアドレスを複合機に設定すると、
    ネットワーク上に同じIPアドレスが存在するためスキャナー送信が出来ません。
    必ず重複しないIPアドレスを複合機に設定してください。


 

 ※上記設定で解消しない場合は、アドレス帳の ホスト名:のIPアドレスの変更をしてください。
  変更方法は下記リンク先「スキャナー送信の設定をしたい(フォルダー送信)」から該当機種を
  選択し、手順書内の「4. スキャナー送信用アドレス帳(SMB)を登録する」を参照してください。


 スキャナー送信の設定をしたい(フォルダー送信)


 参考 : ルーター交換前、交換後のIPアドレスの違い

 6052ci/5052ci/4052ci/3252ci/2552ci
 
エクスプレスインストールでデバイス欄に機器が表示されない
設置場所を変更してから印刷できなくなった。
ルーターを変更(交換)後から印刷できなくなった。
プリンタードライバーの出力ポート変更手順(ネットワーク接続)
ルーターを再起動後から印刷できなくなった。
 

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