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  FAQ番号:232
KXドライバー Ver 7x でインストール画面にデバイス(プリンター)が表示されずインストールできない
プリンタードライバー(KXドライバー)インストール時、エクスプレスインストール画面に
デバイス(プリンター)が表示されず、プリンタードライバーがインストールできない場合は
以下内容を確認ください。




【USB接続の場合】

プリンター(複合機)の電源が入っていることを確認してください。
USB接続の場合スリープ状態になっていると正しく認識できないことがあります。
電源が入っている状態でデバイスが見つからない場合は以下の作業を実施してください。
 
  1. パソコンに接続しているUSBケーブルを外します。
 
  1. プリンターに接続しているUSBケーブルを抜き差しします。
 
  1. パソコンにUSBケーブルを接続します。
 
  1. 更新ボタンをクリックします。


 
  1. デバイス(プリンター)が表示されたら、表示されたアイコンを選択し画面右下の「インストール」をクリックします。

※デバイスアイコンが表示されない場合はパソコンとプリンターとの接続に問題が発生している可能性があります。

 
  1. 完了画面に「ソフトウェアが使用可能です」と表示されたらインストール完了です。「完了」をクリックしてください。
  


【ネットワーク接続の場合】

ネットワーク接続に問題が無いか確認してください。

・パソコンからインターネットへ接続できているか?(インターネット環境がある場合)
・他のパソコンからはネットワーク経由で印刷ができているか? 等

ネットワークに問題が無い場合は、プリンター(複合機)の電源が入っていることを
確認し、以下の作業を実施してください。
 
  1. プリンター(複合機)のIPアドレスを確認します。

※確認手順はよくあるお問合せの「本体のIPアドレスを確認したい」を参照ください。

 
  1. カスタムインストール画面を開き、「カスタムデバイスの追加」をクリックします。




   
  1. 「モデル」から該当の機種を選択し、「ポートの追加」をクリックします。


 
  1. 表示された「追加ウィザード」の「次へ」をクリックします。
 
 
  1. 「プリンター名またはIPアドレス」に上記1.で確認したIPアドレスを入力し「次へ」をクリックします。

※「ポート名」は自動的に入力されます。

 
 
  1. 「完了」画面が表示されたら「完了」をクリックします。

※「追加のポート情報が必要です」画面が表示された場合はプリンターと正しく通信ができていません。上記5.で入力したIPアドレスに間違いが無いか、ネットワーク接続に問題がないかを確認してください。

※ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトの影響で接続できない場合があります。ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトをご利用の場合は各ソフトのサポート窓口へお問い合わせください。

 
 
  1. 追加したポートが選択されていることを確認し「OK」をクリックします。

  
  1. 「ドライバー」メニューから「KX DRIVER」を選択し追加ボタン(矢印)をクリックします。


    
  1. 画面右上に「機種名」「ポート名」「KX DRIVER」が表示されていることを確認し画面右下の「インストール」をクリックします。
 
 
  1. 「データ収集」画面が表示されます。

プライバシーポリシーの内容に同意いただける場合は「はい」を選択してください。同意いただけない場合は「いいえ」を選択してください。どちらを選択してもプリンタードライバーはインストールできます。
 
※データ収集について:
弊社ソフトウェアの品質向上を目的としてGoogle社が提供するデータ収集サービスを利用しアプリケーションやネットワークプリンターの使用状況のデータを収集いたします。
個人情報は収集いたしません。また、プリンタードライバー以外にインストールされるアプリケーションはありません。


     
  1. 「完了」画面が表示されます。必要な項目にチェックを入れ(又は外す)「完了」をクリックします。インストールが完了します。
  • 「テストページを印刷」:プリンターテストページを印刷します。
  • 「両面印刷をデフォルトに設定する」:両面印刷を初期値にするしないの設定です。
  • 「イベント通知を有効にする」:3D表示のプリンターアイコンを画面右下に表示させます。
  • 「簡単設定タブを表示する」:よく利用する機能を1つの画面(タブ)にアイコンで表示します。

 
KXドライバー Ver.6xでインストール画面にデバイス(プリンター)が表示され...
ユーザーボックス(文書ボックス)のデータをパソコンへ保存したい(ダウンロード手順...
「デバイスが見つかりません」が表示されプリンタードライバーがインストールできない
パソコン起動時のパスワードを変更後スキャナー送信するとエラー番号1102表示して...
スキャナー送信先のフォルダーを削除してしまいスキャナー送信ができなくなった
 

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