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  FAQ番号:204
KXドライバー6xでインストール画面にデバイス(プリンター)が表示されずインストールできない
プリンタードライバー(KXドライバー)インストール時、エクスプレスインストール画面に
デバイス(プリンター)が表示されず、プリンタードライバーがインストールできない場合は
以下内容を確認ください。

   

【USB接続の場合】

プリンター(複合機)の電源が入っていることを確認してください。
USB接続の場合スリープ状態になっていると正しく認識できないことがあります。
電源が入っている状態でデバイスが見つからない場合は以下の作業を実施してください。

 1. パソコンに接続しているUSBケーブルを外します。


 2. プリンターに接続しているUSBケーブルを抜き差しします。

 
   3. パソコンにUSBケーブルを接続します。


 4. 更新ボタンをクリックします。

   
  
 5. デバイス(プリンター)が表示されたら、表示されたアイコンを選択し
   画面右下の「インストール」をクリックします。

  ※デバイスアイコンが表示されない場合はパソコンとプリンターとの接続に
   問題が発生している可能性があります。


 6. 完了画面に「ソフトウェアが使用可能です」と表示されたらインストール完了です。
  「完了」をクリックしてください。


【ネットワーク接続の場合】

ネットワーク接続に問題が無いか確認してください。

・パソコンからインターネットへ接続できているか?(インターネット環境がある場合)
・他のパソコンからはネットワーク経由で印刷ができているか? 等

ネットワークに問題が無い場合は、プリンター(複合機)の電源が入っていることを
確認し、以下の作業を実施してください。


 1. プリンター(複合機)のIPアドレスを確認します。

   ※確認手順はよくあるお問合せの「本体のIPアドレスを確認したい」を参照ください。


 2. カスタムインストール画面を開き、「カスタムデバイスの追加」をクリックします。

  

     


 3.「モデル」から該当の機種を選択し、「ポートの追加」をクリックします。

     


 4. 表示された「追加ウィザード」の「次へ」をクリックします。


 5.「プリンター名またはIPアドレス」に上記1.で確認したIPアドレスを入力し
  「次へ」をクリックします。

     

   ※「ポート名」は自動的に入力されます。


 6.「完了」画面が表示されたら「完了」をクリックします。

   ※「追加のポート情報が必要です」画面が表示された場合は
    プリンターと正しく通信ができていません。
    上記5.で入力したIPアドレスに間違いが無いか、ネットワーク接続に
    問題がないかを確認してください。


 7. 追加したポートが選択されていることを確認し「OK」をクリックします。


 8.「ドライバー」メニューから「KX DRIVER」を選択し追加ボタン(矢印)をクリックします。

      


 9. 画面右上に「機種名」「ポート名」「KX DRIVER」が表示されていることを確認し
   画面右下の「インストール」をクリックします。


 10.「完了」画面が表示されます。
   必要な項目にチェックを入れ「完了」をクリックします。インストールが完了します。

  ・「テストページを印刷」:プリンターテストページを印刷します。
  ・「ステータスモニターを有効にする」:3D表示のプリンターアイコンを画面右下に表示させます。
  ・「簡単設定タブを表示する」:よく利用する機能を1つの画面(タブ)にアイコンで表示します。
 
KXドライバー7xでインストール画面にデバイス(プリンター)が表示されずインスト...
ユーザーボックス(文書ボックス)のデータをパソコンへ保存したい(ダウンロード手順...
パソコン起動時のパスワードを変更後スキャナー送信するとエラー番号1102表示して...
スキャナー送信先のフォルダーを削除してしまいスキャナー送信ができなくなった
スキャナー送信先のフォルダーを変更したい
 


このFAQに関してのご意見・ご要望お待ちしております。
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