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  FAQ番号:145
プロバイダー(電話会社)を変更後から印刷できなくなった
 
プロバイダー(電話会社)変更後から印刷できなくなった場合は、パソコンやプリンターで使用している、IPアドレスが変わった可能性があります。

以下の確認・変更作業を行なってください。
 
  1. 1台のパソコンで、現在のネットワーク設定を確認します。
確認手順は こちら をご参照してください。

 

  1. 複合機/プリンターのIPアドレスを確認します。確認する手順は複合機は こちら、プリンターは こちら をご参照してください。
 
  1. 複合機/プリンターのIPアドレスを変更します。変更手順は複合機は こちら、プリンターは こちら をご参照してください。
パソコンのネットワーク設定を参考にし、IPアドレスとデフォルトゲートウェイを変更します。

パソコンと同じIPアドレスを複合機/プリンターに設定すると、ネットワーク上に同じIPアドレスが存在するため印刷が出来ません。必ず重複しないIPアドレスを複合機/プリンターに設定してください。デフォルトゲートウェイとサブネットマスクは通常パソコンと同じアドレスを登録します。
 
例:パソコンのIPアドレスが192.168.1.2の場合、複合機のIPアドレスを192.168.1.20など末尾のアドレスを他のPC等のアドレスと重複しないようにする。

 

  1. プリンタードライバーの出力ポートを変更します。変更手順は こちら をご参照してください。
 
  1. テスト印刷を行い印刷できることを確認してください。
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