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  FAQ番号:127
マイクロソフト更新プログラム適応後のプリント出力不具合
(2014.8.28追記)
WindowsUpdateの更新プログラムが公開されました。
「[MS14-045] 更新プログラム 2982791 の問題を解決する更新プログラム 2993651 を公開」

詳細は以下リンク先をご参照ください。
https://blogs.technet.com/b/jpsecurity/archive/2014/08/28/ms14-045-re-released-2993651.aspx


----------------------------
8月13日以降、弊社コンタクトセンターへ頂くお問い合わせの中で以下の内容が急増しております。

【内容】
マイクロソフト社から2014年8月12日、13日に公開されたWindows OSの更新プログラムを
インストールしたパソコンからプリンターへ出力をするとエラーが発生する。

該当番号: 2982791 / 2970228 / 2975719 /2975331 の更新プログラム
 
【現象例】
・印刷指示をした後、PCLXLエラーが発生して印刷できない。
・印刷したものが文字化けしたり、画像が切れている。
・パソコンが異常終了する。
・パソコンが起動できない。


【対策】
対象の更新プログラムを削除頂くことで改善する場合がございます。
下記【更新プログラムの削除手順について】を参照いただき、更新プログラムの削除を
お願いします。
 
【更新プログラムの削除手順について】
・更新プログラムの削除手順は以下詳細リンク先の「詳細」-「既知の問題2」-「緩和策」に
 記載されています。
詳細リンク


マイクロソフト社から同内容の案内が出ています。

【リンク】
・TechNet Blogs » 日本のセキュリティチーム» 【リリース後に確認された問題】
 2014 年8 月13 日公開の更新プログラムの適用により問題が発生する場合がある(日本語文)
リンク
 
ファクス送信控え転送設定時の注意点
(はがき印刷)はがきの裏面(印字面の裏)が汚れる
(はがき印刷)はがきが給紙されない(紙詰まりする)
WindowsUpdate(更新プログラムをインストール)後スキャナ送信できなく...
(はがき印刷)印刷した文字や画像が剥がれたり擦れたりして汚れてしまう
 


このFAQに関してのご意見・ご要望お待ちしております。
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