「製品名から検索」メニューで、お使いの機種を選択するか製品名の一部を入力して検索ボタンをクリックしてください。
(例:TASKalfa 6052ci → 6052)

製品名から検索
カラーA3/A4複合機
モノクロA3/A4複合機
広幅複合機
カラーA3/A4プリンター
モノクロA3/A4プリンター
製品名の一部(数字部分のみ)を入力

コピー機能
ファクス機能
スキャナー機能
プリンター機能
消耗品関係
トラブル
アプリケーション・その他

  FAQ番号:199
Windows10へアップグレード後印刷できなくなった
Windows10に対応していないバージョンのプリンタードライバーがインストール
されている場合、Windows10へアップグレード後に正常に印刷できなくなることがあります。

(現象)
・文字が抜ける
・罫線が抜ける
・文字化けする 等

このような場合は最新のプリンタードライバーのインストールをお願いいたします。


【再インストール手順】

1. 京セラドキュメントソリューションズのホームページを開きます。


2. 最新のプリンタードライバー(KXドライバー)をダウンロードします。

 1)「サポート&ダウンロード」→「ドライバー・ユーティリティー」の順にクリックします。

  
  


 2) 検索ボックスに機種名の一部を入力し、表示された機種名の一覧から
   該当の機種名をクリックします。

  


 3) お使いのOSを選択します。該当のOSをクリックします。

  


 4) ファイル名「KXドライバー (32bit/64bit)」をクリックします。

     


 5)「契約書に同意してダウンロード」をクリックします。

  


 6) 以下の画面が表示された場合は「名前を付けて保存」または「保存」をクリックし
   保存先選択して「保存」をクリックします。ダウンロードが開始されます。
  ※保存確認画面が表示されず自動的にダウンロードが開始されることがあります。

  

  



3. ダウンロードしたファイルを解凍しインストーラーを起動します。

 1) ファイルが保存されたフォルダ(またはデスクトップ)を開きます。

     
  

 2) ダウンロードしたファイル「kxdriver7x.zip」の上で右クリックし「すべて展開」を選択します。
  「圧縮フォルダー(ZIP形式)の展開」画面が表示されます。

  

   ※PCの設定によっては拡張子(.zip)が表示されない場合があります。
   ※PCに解凍ソフトがインストールされている場合は「すべて展開」が表示されません。
    解凍ソフトを利用してファイルを解凍してください。


 3)「完了時に展開されたファイルを表示する」にチェックが入っていることを確認し
  「展開」をクリックします。圧縮ファイルの解凍(展開)が始まります。

  


 4) 解凍が完了するとフォルダが開きます。
  「7 and newer」フォルダを開き、アプリケーション「Setup.exe」をダブルクリックします。

    
  
  

  ※PCの設定によっては拡張子(.exe)が表示されない場合があります。
  ※アイコンが上記と異なる(四角い形の)場合はファイルが解凍できていません。
  ※ユーザーアカウント制御画面が表示された場合は「はい」をクリックしてください。


 5)「使用許諾」画面が表示されます。「同意する」をクリックするとインストーラーが起動します。



4. 現在インストールしているドライバーを削除します。

 1)「アンインストール」メニューをクリックします。「アンインストール」画面が開きます。

  


 2) 削除したいプリンターを選択し(チェックを入れ)、「アンインストール」をクリックします。

 3)「ソフトウェアが削除されました。」と表示されたら「完了」をクリックします。
    プリンタードライバーの削除が完了します。


5. プリンタードライバーをインストールします。

 1)「エクスプレスインストール」をクリックし、インストールしたい機種を選択して
  「インストール」をクリックします。

   

   

  ※デバイス欄デバイス(プリンター)が表示されず、インストールできない場合は
   
こちらを参照してください。


 2)「完了」画面が表示されます。必要な項目にチェックを入れ「完了」をクリックします。
   インストールが完了します。

   

  「テストページを印刷」:プリンターテストページを印刷します。
  「ステータスモニターを有効にする」:3D表示のプリンターアイコンを画面右下に表示させます。
  「簡単設定タブを表示する」:よく利用する機能を1つの画面(タブ)にアイコンで表示します。


 3)「終了」をクリックしてインストーラーを終了します。
    確認画面が表示されたら「はい」を押してください。


【補足】
 カラー複合機、カラープリンターのカラーモードの初期値を白黒に変更したい場合は
 以下の手順で設定を変更してください。

 1. デバイスとプリンター画面を開きます。
 2. プリンタードライバー上で右クリックし「印刷設定」を選択します。
 3.「カラー」を白黒に変更し「OK」をクリックします。



 
カラーA3/A4複合機
TASKalfa 5551ci/4551ci/3551ci/3051ci TASKalfa 2470ci/2460ci TASKalfa 2551ci TASKalfa 6052ci/5052ci/4052ci/3252ci/2552ci TASKalfa 256ci/206ci TASKalfa 255c/205c TASKalfa 2550ci TASKalfa 406ci/356ci TASKalfa 552ci TASKalfa 500ci/400ci/300ci/250ci TASKalfa 7551ci/6551ci TASKalfa 8052ci TASKalfa 7550ci/6550ci TASKalfa 5550ci/4550ci/3550ci/3050ci ECOSYS M5526cdw ECOSYS M6526cdn ECOSYS M6526cidn ECOSYS M6530cdn ECOSYS M6535cidn ECOSYS M6635cidn FS-C2626MFP
モノクロA3/A4複合機
TASKalfa 3511i/3011i TASKalfa 6002i/5002i/4002i TASKalfa 306i/256i TASKalfa 2520i/2510i TASKalfa 221/181 TASKalfa 3510i/3010i TASKalfa 4012i/3212i TASKalfa 305/255 TASKalfa 300i TASKalfa 8002i/7002i TASKalfa 520i/420i TASKalfa 5501i/4501i TASKalfa 8001i/6501i TASKalfa 5500i/4500i/3500i TASKalfa 8000i/6500i TASKalfa 820/620 ECOSYS M2535dn ECOSYS M2540dw ECOSYS M2640idw ECOSYS M3540idn ECOSYS M3645idn LS-3640MFP
カラーA3/A4プリンター
ECOSYS P5026cdw ECOSYS P6130cdn ECOSYS P6230cdn ECOSYS P7040cdn ECOSYS P7240cdn ECOSYS P8060cdn ECOSYS P6026cdn LS-C8650DN/C8600DN
モノクロA3/A4プリンター
ECOSYS P3060dn/P3045dn ECOSYS P4040dn ECOSYS P2040dw ECOSYS P2135dn LS-9530DN LS-4300DN/4200DN/2100DN LS-4020DN/2020D LS-6970DN LS-3900DN/2000D
 
プリンタードライバーの出力ポート変更手順(ネットワーク接続)
出力紙に黒い筋汚れが写る(TASKalfa 221/181/180)
紙詰まりやシワが多発する
(はがき印刷)はがきが給紙されない(紙詰まりする)
ネットワークハードディスク(NAS)へスキャナー送信したい(パソコンを使用して登...
 

このFAQに関してのご意見・ご要望お待ちしております。





©2018 KYOCERA Document Solutions Japan Inc.